ご利用ガイド

会員登録・各種変更について

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居酒屋えぐざいる ONLINE STOREではショッピングを快適にお楽しみいただくために、会員登録をお願いしております。登録は無料です。
※会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」「プライバシーポリシー」をお読みになり、承諾いただいた上でご登録ください。

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※メールマガジンは不定期での発行となっております。

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会員のお客様はマイページより、お客様のメールアドレス・住所、メールマガジンの購読・配送先リストなどを確認・変更いただけます。

■パスワードの確認・変更
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■ご利用規約・個人情報のお取り扱いについて
居酒屋えぐざいる ONLINE STOREでは、利用規約を定めております。
ご利用になる前に、「利用規約」をお読みになって、承諾いただいた上でご利用ください。
お客様の個人情報につきましては、「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報を慎重にお取り扱いしております。

また、ご入力が必要なページには、セキュリティのためSSLを採用しております。クレジットカードや住所など、お客様の情報は全て暗号化し、通信内容を保護しておりますので、ご安心してご利用ください。
配送について

■配送について
ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にて発送いたします。

■配送日時
<配送予定日>
配送地域によって異なりますがご注文後、通常2日~7日程度でのお届けとなります。
※都合によりご用意にお時間がかかる場合は、別途ご連絡いたします。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
※取り寄せ・入荷待ち品の場合はお届け日時が前後する場合があります。
※商品毎に配送予定日が異なるケースがございますので、詳細は商品ページ記載されている配送予定日をご確認ください。

■商品配送状況
出荷後の商品配送状況は、下記のヤマト運輸 お荷物お問い合わせサービスよりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービス : https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

■配送先
本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。
海外への配送は行なっておりません。予めご了承ください。
Our company does not ship internationally.

■配送先リスト
商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
お届け先追加にてお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際に選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

■お買上げ明細書について

商品をお届けする際には、価格の記載を含む「お買上げ明細書」を同封しております。ご購入日の証明となりますので、大切に保管していただきますようお願いいたします。

■ご注意ください
長期間ご不在やお受取を辞退されました場合、ご注文いただいた商品の再発送はお受けしておりません。
送料・決済手数料について

■送料
・通常配送
北海道 1,000円(税込)
東北 830円(税込)
本州・四国 830円(税込)
九州 1,000円(税込)
沖縄 1,500円(税込)

■決済手数料
【 クレジットカード決済でご購入の際の決済手数料 】
[一括でのお支払の場合]手数料無料

【 コンビニ決済でご購入の際の決済手数料 】
一律330円(税込)

【 代金引換でご購入の際の代引手数料 】
10,000円未満:330円(税込)
10,000円以上~30,000円未満:440円(税込)
30,000円以上~50,000円未満:660円(税込)
50,000円以上~100,000円未満:860円(税込)
100,000円以上~300,000円まで:1,300円(税込)
※お支払いは現金にてお願いいたします。
※お支払い総額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換をご利用いただけません。
※クレジットカード・デビットカード等のお支払いはご利用いただけません。
お支払いについて

■クレジットカード
ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

<ご利用可能カード>
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース

<ご利用回数>
お支払い方法は、一括のみご利用いただけます。
※引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問合せください。

■代金引換
代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、商品と引き換えに直接配達員に代金(現金)をお渡しいただく支払方法です。
※代金引換の場合、代引手数料を別途いただいております。

■コンビニ決済
商品代金は、以下のコンビニエンスストア全店舗でのお支払いが可能です。
コンビニ決済の場合、手数料330円を別途いただいております。
お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。

【お支払い可能なコンビニエンスストア】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ

※ご注文時に配送日時をご指定いただくことはできません。
※コンビニ決済から他のお支払い方法への変更はできません。
※ご注文完了後は、お支払いいただくコンビニの変更はできません。
※お支払い方法は現金のみとなります。
※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、コンビニでのお支払いはできません。
商品の交換・返品について

注文完了後、お客様のご都合による注文のキャンセルは一切お受けしておりません。予めご了承ください。

商品の交換または返品は受付けておりません。
ただし、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、商品の交換を受付けます。
この場合、お客様は商品到着後7日以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
当該商品の返送及び再送に要する送料などは弊社にて負担するものとします。
また、止むを得ず商品の交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。

■返品・交換を承れない商品
※次の商品は返品をお受けできません

・事前に返品・交換のお申し出がない場合
・サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた(数量・色)等のお客様都合による返品申し出の場合
・商品到着後8日を経過した商品
・長期不在にて期間中に受け取れなかった場合
・納品書、商品タグ、値札、ラベル、を破損・汚損・紛失された商品
・使用済み、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(パッケージ・箱・付属品・保証書も含む)
・お客様のもとで商品に臭いが付着した場合(ペット・タバコ・香水化粧品など)
・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合
・パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
・セール商品、予約販売の商品、その他、返品受け付けに相当でないと当社が判断した場合
・パッケージに直接配送伝票を貼り付けている場合
・返品不可の表示のある商品

■注意事項

※クーリングオフは主に訪問販売に適応される制度で当社の通信販売には適応されません。
※PCや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有ります。
画像の色との差異については返品理由となりませんので予めご了承ください。
※商品交換の場合、お客様にて再度ホームページより、ご注文をお願いする場合がございます、予めご了承ください。
※お客様のご都合による注文のキャンセル、ご注文内容の変更は原則としてお受けしておりません。予めご了承ください。
※長期不在、受取拒否などによる返品が発生した場合は次回以降お支払方法を限定させて頂く可能性が御座います。

■商品不良について
取り扱いには万全を期しておりますが、万が一商品に「不良」がございましたら、商品到着後、7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡下さい。
不良内容を確認後、新しい商品と交換させていただきます。
(在庫がない場合につきましては、ご返金での対応となります。)
尚、商品到着後、8日以上経過してからの不良連絡につきましては、ご対応致しかねますので、ご了承下さい。
交換時の送料は弊社が負担致します。

■返金について
代金引換払い及びコンビニ決済の場合:お客様のご指定銀行口座に返金させていただきます。
返品商品が到着し弊社確認後、1~2週間ほどでご返金受け取り方法についてのメールをお送りします。
メールの記載案内に沿ってお手続きをお願いいたします。
クレジットカード払いの場合:クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。

ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。
※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。
※ご注文当初のご請求金額がお引き落としとなった場合には、お客様のカードのご契約情報により、翌月または翌々月でのご返金とさせて頂きます。ご了承ください。

※ご返金方法につきましてはお客様のカード情報を含みますので、カード会社の規定に基づきその後の処理を委ねることになります。ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせくださいますよう宜しくお願いいたします。
また、返金情報の反映にお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。
オンラインストアではなく実店舗にてご購入いただきました商品に関しましてはご購入いただいた店舗にお問い合わせください。
販売価格について

商品の販売価格は予告なしに変更となる場合がございます。予めご了承ください。


ショッピングカートについて

■ショッピングカートの有効期限について
ショッピングカートに商品を入れても在庫は確保されておりませんのでご注意ください。
商品をカートに入れたまま確保時間を過ぎますと、カートに商品が表示されていても自動的に在庫の確保がクリアされます。
なお、商品の確保時間は限定商品販売時などに予告なしで変更する可能性があります。

■ショッピングカートのご利用ルールについて
ショッピングカートには、お客さまに公平にサービスをご利用いただくため、またセキュリティ確保のためにいくつかのルール設定を行っております。
システム上、下記の理由などによりショッピングカート内に表示がされていても、在庫の確保が解除されてしまう場合がございます。
※解除された在庫は他のお客様によって購入いただける状態になり欠品してしまう場合がございます。
下記のいずれの場合も、商品をショッピングカートに戻す措置はございませんので予めご了承ください。
1.不必要に商品をショッピングカートに入れたり、同一の商品を多数ショッピングカートに入れ、他のお客さまの商品購入に支障をきたす場合
2.販売数限定の特別商品などでお一人様の購入点数が予め決められている場合に、ルール設定を超えた数量をショッピングカートに入れようとした場合
3.お客様のご利用端末・環境が弊社の動作確認外である場合
4.ご購入手続き中に、ブラウザの「戻る」ボタンを押すなどの不適切な操作を行った場合
5.同一のアカウントにて複数のブラウザで同時にログインした場合
6.通常販売商品と予約販売商品を同時にショッピングカートに入れようとした場合
7.先行予約販売商品を同時に複数ショッピングカートに入れようとした場合
8.お客様のご購入手続き中にサーバエラーが生じた場合
予約商品について


予約商品は、商品ページの商品表示画面に [PREORDER] のアイコン表示がございます。

商品ページに納期の記載がございますので、必ずご注文前にご確認ください。
なお、予約商品は他商品との同時注文はできません。

※ 予約商品につきましては商品によって、決済方法を制限する場合が御座います。
※ 生産の都合上、商品の納期遅延が生じる場合がございます。
※ 予約商品の画像は、サンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ寸法等が若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご注文方法について

ご希望の商品の詳細ページでカラー、サイズなど必要項目を選択し〔カートへ入れる〕をクリックしてください。
※カートに入れただけでは、在庫は確保されません
※ログインし、”購入完了ページ"画面まで行くことで、在庫が確保されます為、ご注意ください。

「ショッピングカート」ページにご注文商品が表示されます。商品をご確認の上、ログインもしくは新規会員登録いただき、〔ご購入手続きへ進む〕を選択してください。

配送先・お支払い方法の入力と確認

・お支払方法を選択してください。
クレジット決済をご希望の方はカード情報をご入力ください。
・配送先のご確認をお願い致します。
「入力内容を確認する」ページで、ご注文内容・お客様の情報・お届け先・お支払い方法をご確認ください。
内容に間違いがなければ〔この内容で購入する〕を選択してください。
「ご注文完了」画面が表示されます。
お申込み手続き終了後、ご登録のメールアドレスへ確認のメールを送信いたします。

確認のメールが届かない場合は、メールアドレスのご登録が誤っているか、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。マイページの「購入履歴」でご確認ください。
ご不明の点はお手数ですが「お問い合わせ」フォームにてお問い合わせください。
ご利用環境について

居酒屋えぐざいる ONLINE STOREのウェブサイトは、高度なウェブ技術を利用して制作している部分があるため、これらの技術に互換性のない一部のウェブブラウザ等では、意図しない表示になったり、一部のサービスがご利用になれない場合があります。また、本来の色彩と異なる場合がございます。

居酒屋えぐざいる ONLINE STOREのウェブサイトを正常にご覧いただくためには、下記の情報をご参照ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

現在の居酒屋えぐざいる ONLINE STOREは、次の環境にて動作を確認しております。

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居酒屋えぐざいる ONLINE STOREカスタマーセンター

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尚、当お問い合わせ窓口は居酒屋えぐざいる ONLINE STOREに関する専用窓口です。
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