【重要】会員登録確認メールが届かない事象についてのお詫びとご案内

平素より、居酒屋えぐざいる ONLINE STOREをご利用頂き、誠にありがとうございます。


6/30~7/5頃にかけて発生しましたシステム障害により、会員登録確認メールが届かないという事象が発生しておりました。

多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。



現在復旧作業を進めており、会員登録確認メールが届いておられないお客様に対しましては

順次会員登録確認メールを再送させて頂いております。


お時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございませんが、もうしばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。



また、本件メールが届かない事象につきまして

下記の可能性がございますのでお手数をおかけし大変恐れ入りますが、再度ご確認頂けますと幸いです。



■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている

<パソコンメールアドレスの場合>

お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。


<携帯メールアドレスの場合>

各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。

@izakaya-exile.comからのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。

該当ドメイン:@docomo.ne.jp/@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@vodafone.ne.jp/@au.com、@ezweb.ne.jpなど。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。



尚、お心当たりのある方は下記お問い合わせ窓口でも確認をさせていただきます。


【お問い合わせ先】

居酒屋えぐざいる ONLINE STOREカスタマーセンター


0120-752-106(平日10時~18時)

customer@izakaya-exile.com


この度はご案内が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

今後とも居酒屋えぐざいる ONLINE STOREをよろしくお願いいたします。


ページトップへ